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騰訊ESG:環(huán)境議題披露較全 深陷裁員、盜號(hào)風(fēng)波 |ESG案例研究

文章來(lái)源:網(wǎng)易財(cái)經(jīng)ESG于欣冉2023-04-20 10:34

騰訊ESG評(píng)級(jí)“滑坡”背后,真實(shí)成色如何?
 
2023年3月22日,騰訊(00700.HK)發(fā)布了2022年四季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2022年第四季度,騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1449.5億元,同比增長(zhǎng)1%;調(diào)整后凈利潤(rùn)297.1億元,同比增長(zhǎng)19%。在上半年連續(xù)兩個(gè)季度凈利下滑的趨勢(shì)下,騰訊開(kāi)啟了“降本增效”模式,將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用砍半的同時(shí)控制三大主業(yè)即廣告、游戲和金融科技(To B業(yè)務(wù))的投入、精簡(jiǎn)非核心業(yè)務(wù),成功在四季度力挽狂瀾,交出了一份還算亮眼的業(yè)績(jī)答卷。
 
不過(guò),騰訊在ESG(Environment、Social Responsibility、Corporate Governance,即環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理)方面的表現(xiàn)則不如業(yè)績(jī)表現(xiàn)那般亮眼。
 
2022年8月底,其ESG評(píng)級(jí)被權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)晨星(Morningstar)旗下ESG研究與評(píng)級(jí)公司Sustainalytics 下調(diào)至“不符合聯(lián)合國(guó)原則 (non-compliant with UN principles)”類(lèi)別。另外,國(guó)際主流評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)MSCI(明晟)也給出了騰訊BBB——AVERAGE(平均水平)的評(píng)級(jí)。
 
4月6日,騰訊發(fā)布了《2022年環(huán)境 、社會(huì)及管治報(bào)告》(下稱(chēng)“報(bào)告”)。網(wǎng)易財(cái)經(jīng)ESG發(fā)現(xiàn),騰訊確實(shí)存在“裁員風(fēng)波”,以及隱私與數(shù)據(jù)安全議題上“反盜號(hào)”措施并未跟上節(jié)奏等問(wèn)題。
 
不過(guò),騰訊在ESG實(shí)踐上也并非完全沒(méi)有可圈可點(diǎn)之處。騰訊在E(環(huán)境)議題上信息披露較全,是同行業(yè)少有對(duì)“范圍三碳排放”指標(biāo)進(jìn)行披露的企業(yè)。此外,騰訊在性別平等、未成年人保護(hù)等社會(huì)(S)議題上也有不錯(cuò)表現(xiàn)。
 
因ESG評(píng)級(jí)下降觸發(fā)基金減持
 
評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)晨星(Morningstar)旗下Sustainalytics的ESG研究與評(píng)級(jí)公司資料顯示,2022年8月底騰訊ESG評(píng)級(jí)被下調(diào)至“不符合聯(lián)合國(guó)原則 (non-compliant with UN principles)”類(lèi)別。晨星(Morningstar)是美國(guó)一家對(duì)全球資本市場(chǎng)與基金有獨(dú)立投資研究的權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),也是全球從事基金評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)的唯一一家上市公司。
 
消息一出,AXA Investment Managers SA、Candriam和Storebrand Asset Management管理的基金沽出騰訊股份。彭博匯總數(shù)據(jù)顯示,歐洲的ESG基金中,有逾40家基金賣(mài)出騰訊香港上市股票,金額涉及12億美元(約93.6億港元)。
 
其中,Storebrand表示,由于Sustainalytics下調(diào)騰訊評(píng)級(jí),因此沽出騰訊股票。瑞典最大養(yǎng)老金公司Alecta亦退出持有騰訊。
 
對(duì)此,騰訊回應(yīng):作為一家全球上市公司,秉持著最高標(biāo)準(zhǔn),公司政策流程都遵守經(jīng)營(yíng)所在國(guó)家的所有法律法規(guī)。騰訊又表示,用戶(hù)私隱和數(shù)據(jù)安全是公司的核心價(jià)值觀,期待繼續(xù)保持用戶(hù)信任,提供卓越的用戶(hù)體驗(yàn)。
 
此外,根據(jù)國(guó)際主流評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)MSCI(明晟)給出的評(píng)級(jí)來(lái)看,騰訊的ESG評(píng)級(jí)自2020年起已連續(xù)幾年保持在BBB級(jí)——在交互式媒體與服務(wù)行業(yè)23家企業(yè)中處于AVERAGE(平均水平)。
 
其中,落后的關(guān)鍵議題主要為“公司行為”“金融服務(wù)的易獲取性”兩項(xiàng)。在“公司治理”“隱私與數(shù)據(jù)安全”“人力資本開(kāi)發(fā)”以及“碳排放”議題上處于平均水平。值得注意的是,騰訊無(wú)領(lǐng)先的關(guān)鍵性議題。
 
騰訊ESG評(píng)級(jí)落后,其背后確有原因。
 
在員工保障議題上,騰訊于2021年11月宣布升級(jí)員工福利,其中提到了員工可自主申請(qǐng)?zhí)崆敖怄i “長(zhǎng)期服務(wù)回饋權(quán)益” ,權(quán)益內(nèi)容與此前公布的退休福利一致。即滿(mǎn)足 15 年入職年限又尚未達(dá)到法定退休年齡的騰訊員工,將可以自由選擇是否 “提前退休 ”,開(kāi)啟新的發(fā)展階段,員工也可以可以選擇繼續(xù)留在騰訊,繼續(xù)職場(chǎng)生涯。在互聯(lián)網(wǎng)大廠們?cè)谕诵莞@矫嫫毡樘幱诳瞻谞顟B(tài)的背景下,騰訊算是率先觸及員工退休福利的大廠。
 
不過(guò),騰訊裁員事件2022頻發(fā),引起爭(zhēng)議。騰訊年報(bào)顯示,截至2022年底,騰訊共有108436名員工,較去年同期減少4335人,減員幅度為3.8%。員工流失率為21.70%,較2021年增加了9.3個(gè)百分點(diǎn)。
 
此前,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊首個(gè)web前端專(zhuān)家、職級(jí)T13的前端大牛黃希彤在47歲被裁員曾引發(fā)熱議。
 
在隱私與數(shù)據(jù)安全議題上,報(bào)告強(qiáng)調(diào)2022年騰訊防御了55億次針對(duì)自身業(yè)務(wù)的惡意流量探測(cè)和攻擊,并為騰訊云客戶(hù)防御了34億次惡意攻擊,保障業(yè)務(wù)7×24小時(shí)安全平穩(wěn)運(yùn)行,防止黑客利用web漏洞進(jìn)行的惡意攻擊及其可能造成的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。
 
不過(guò),騰訊的“反盜號(hào)”措施似乎并未跟上節(jié)奏。據(jù)媒體報(bào)道,2022年6月26日有大量QQ用戶(hù)表示自己和朋友的賬戶(hù)被盜,并收到了被盜賬號(hào)發(fā)送的違法和不良信息。對(duì)此,騰訊QQ官方回應(yīng)稱(chēng)“第一時(shí)間組織安全技術(shù)力量,積極對(duì)抗黑產(chǎn)作惡,受影響范圍已得到控制。“目前正在收集整理黑產(chǎn)團(tuán)伙的犯罪證據(jù),后續(xù)將根據(jù)需要配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作,保護(hù)平臺(tái)及用戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益。”
 
環(huán)境議題披露較為全面
 
在ESG議題上,騰訊也有做得不錯(cuò)的地方。
 
在E(環(huán)境)議題上,騰訊具備一定的擔(dān)當(dāng)和主動(dòng)性,相關(guān)目標(biāo)及指標(biāo)披露較為全面。
 
首先,騰訊為減少溫室氣體排放,積極探索碳抵消技術(shù)以及機(jī)制如玄武巖碳捕獲技術(shù),并成為香港國(guó)際碳市場(chǎng)委員會(huì)首批成員以探索碳交易的可行性。除此之外,騰訊于2021年1月宣布啟動(dòng)碳中和規(guī)劃,并在2022年2月公布了碳中和目標(biāo):“到2030年,實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈的碳中和,并實(shí)現(xiàn)100%綠色電力。”
 
綠色和平東亞地區(qū)氣候與能源項(xiàng)目主任呂歆曾評(píng)價(jià):“同時(shí)提出供應(yīng)鏈碳中和與100%綠色電力目標(biāo),騰訊是中國(guó)科技企業(yè)首家,落實(shí)了其一年前啟動(dòng)碳中和規(guī)劃的承諾,交出了亮眼成績(jī)表。”
 
從數(shù)據(jù)上看,騰訊2022年,騰訊溫室氣體排放總量為5,739,723.7噸二氧化碳當(dāng)量,并通過(guò)“綠色支付”、“線上辦公”等數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,賦能產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型。2021 年超2億用戶(hù)使用騰訊文檔云端編輯協(xié)作功能,共計(jì)實(shí)現(xiàn)了19.97 萬(wàn)噸的碳減排量。
 
值得注意的是,騰訊E(環(huán)境)議題信息披露較全,是同行業(yè)少有對(duì)“范圍三碳排放”指標(biāo)進(jìn)行披露的企業(yè),并且設(shè)置的絕對(duì)排放量減排目標(biāo)覆蓋了范圍 一、二、三。報(bào)告強(qiáng)調(diào)絕對(duì)排放量減碳路徑,以2021年為基準(zhǔn)年,2030年范圍一和范圍二絕對(duì)排放量減少 70%、范圍三絕對(duì)排放量減少30%。
 
此外,騰訊在能源消耗方面,其大型定制化數(shù)據(jù)中心電源使用效率(Power Usage Effectiveness,以下簡(jiǎn)稱(chēng):PUE)可達(dá) 1.298。PUE是數(shù)據(jù)中心總能耗與IT設(shè)備能耗的比值,基準(zhǔn)是2,數(shù)值越接近1代表其用能效率越高。故騰訊較去年同期1.317相比,用能效率有所提高。同時(shí)騰訊采用可再生能源,建設(shè)可再生能源及儲(chǔ)能設(shè)施為數(shù)據(jù)中心供應(yīng)可再生電力,至2022年底已建成裝機(jī)容量 19.6兆瓦采購(gòu)綠色電力336,419.5兆瓦時(shí),避免碳排放241,952.9噸。騰訊還簽訂了超過(guò)534,000兆瓦時(shí)的綠色電力交易合同供2023年使用,懷來(lái)東園、懷來(lái)瑞北、江蘇儀征和清遠(yuǎn)清城數(shù)據(jù)中心將在2023年達(dá)到100%使用綠色電力。
 
騰訊在S(社會(huì))議題上的表現(xiàn)也有可圈可點(diǎn)之處。
 
首先在性別平等議題上,報(bào)告期內(nèi),騰訊女性員工占比為28.8%,管理層女性占比為24.5%。并對(duì)“按性別劃分的受訓(xùn)員工百分比”“按性別劃分的員工平均受訓(xùn)時(shí)數(shù)”“按性別劃分的員工人數(shù)”等指標(biāo)均進(jìn)行了披露。同時(shí),針對(duì)職場(chǎng)性騷擾,騰訊也于2022年4月發(fā)布了《性騷擾防治管理制度》,并將其作為員工必修內(nèi)容之一。該制度公布了專(zhuān)屬舉報(bào)渠道和處理細(xì)則,承諾保護(hù)受害人和舉報(bào)人,確保職場(chǎng)性騷擾案件得到及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幚怼?/div>
 
如何助力更多女性在不同行業(yè)和崗位得到良好的發(fā)展,一直是科技、金融等不同行業(yè)、教育界和社會(huì)共同面臨的挑戰(zhàn)。騰訊也強(qiáng)調(diào)了重視為科技女性提供平等的職業(yè)機(jī)會(huì),亦積極通過(guò)專(zhuān)題倡導(dǎo)以及個(gè)人事業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享,展現(xiàn)女性榜樣力量。如推出#Women at Tencent driving tech for good和#Women who lead等視頻系列分享優(yōu)秀女性在騰訊的成長(zhǎng)故事和心路歷程,支持優(yōu)秀女性員工代表參與女性影響科技大會(huì)等外部會(huì)議。
 
除此之外,騰訊倡導(dǎo)多元、平等與共融(DEI),在ESG工作組下成立DEI專(zhuān)項(xiàng)委員會(huì),委員會(huì)由分別來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和文化背景資深管理人員組成,包括六位女性和兩位男性。2023年3月,騰訊發(fā)布《我們就多元、平等與共融的承諾》,明確在職場(chǎng)文化及日常運(yùn)營(yíng)中踐行DEI理念,逐步實(shí)現(xiàn)DEI目標(biāo)。
 
在守護(hù)與支持未成年人發(fā)展議題上,報(bào)告強(qiáng)調(diào)在中國(guó)內(nèi)地,騰訊落實(shí)了實(shí)名認(rèn)證、防沉迷制度、家長(zhǎng)管理功能,以及對(duì)未成年人不同年齡段的游戲時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)進(jìn)行限制等,完善整體未成年人保護(hù)體系。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)顯著減少:國(guó)內(nèi)超七成未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以?xún)?nèi);國(guó)內(nèi)未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)極大幅度減少;近三成未成年人游戲充值減少;游戲企業(yè)防沉迷系統(tǒng)覆蓋九成以上未成年游戲用戶(hù)。
 
同時(shí),騰訊為更全面升級(jí)未成年人保護(hù),啟動(dòng)“智體雙百”計(jì)劃,以支持未成年人的科技和體育發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年多建設(shè),有36間未來(lái)教室在全國(guó)14個(gè)省市自治區(qū)落地,開(kāi)設(shè)超4,830 節(jié)科技課,覆蓋近17萬(wàn)初中生。在全國(guó)落地建設(shè)30個(gè)未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng),“未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”小程序2022年底累計(jì)用戶(hù)量突破百萬(wàn)。
 
此外,2022年,騰訊用于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值及共同富裕計(jì)劃領(lǐng)域的支出合計(jì)人民幣58.36億,主要用于基礎(chǔ)研究、鄉(xiāng)村發(fā)展等方向。在推動(dòng)基礎(chǔ)科學(xué)研究方面,為推動(dòng)“從0到1的原始創(chuàng)新”,在中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,騰訊在2022年啟動(dòng)新基石研究院項(xiàng)目,計(jì)劃在10年內(nèi)投入人民幣100億元,長(zhǎng)期穩(wěn)定地支持杰出科學(xué)家潛心進(jìn)行基礎(chǔ)研究。
 
在助力鄉(xiāng)村振興方面,騰訊出資人民幣5億元投入農(nóng)村人才培養(yǎng)項(xiàng)目“耕耘者”振興計(jì)劃,截至2022年底,項(xiàng)目已落地全國(guó)28個(gè)省市自治區(qū),線下培訓(xùn)超過(guò)2.3萬(wàn)人,學(xué)習(xí)平臺(tái)吸引鄉(xiāng)村振興人才超過(guò)15萬(wàn)人線上學(xué)習(xí)。
 
除了E(環(huán)境)議題、S(社會(huì))議題之外,騰訊在G(公司治理)議題也有一定的實(shí)踐。
 
騰訊建立了全面而完整的ESG管治架構(gòu),通過(guò)董事會(huì)監(jiān)督、管理層推動(dòng)及業(yè)務(wù)代表落實(shí)三個(gè)層面去推進(jìn)ESG治理和績(jī)效提升。
 
關(guān)于“反貪污”議題,報(bào)告提到了“反腐敗制度與措施”、“反洗錢(qián)制度與措施”并對(duì)“案件數(shù)量”進(jìn)行了披露。2022年,騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起,100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退。報(bào)告期內(nèi),騰訊收到6宗依法移送公安機(jī)關(guān)處理的貪腐案件(含往年移交案件)的訴訟結(jié)果。
 
參考文獻(xiàn):
 
[1]《2022年環(huán)境 、社會(huì)及管治報(bào)告》;深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
 
[2]《騰訊2022年ESG報(bào)告:發(fā)現(xiàn)真正社會(huì)痛點(diǎn),用科技能力更好地關(guān)心人》;鈦媒體
 
[3]《騰訊ESG評(píng)級(jí)遭降,為何引發(fā)基金沽貨?》;南方東營(yíng)資產(chǎn)管理
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